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周易的象理与现代企业的形象管理
《易传》还说:“以制器者尚其象”。这是因为在象中含有制器之理。如商品交易之理寓于噬嗑卦的卦象之中,“日中为市,致天下之民,聚天下之货,交易而退,各得其所,盖取诸噬嗑”。噬嗑卦是下震上离,离为日。震,动也。此卦的卦象是人在太阳下运动。日中为市,就是众人在中午的阳光下来往不仃地进行交易,神农氏创造商品交易市场,就以这个卦象为根据的。再如,船在水上运行的原理寓于涣卦之中,“刳木为舟,剡木为楫。舟楫之利,以济不通致远,盖取诸涣”。涣卦是坎下巽上,坎为水,巽为木,有木在水上之象。古代的舟楫皆用木所造,水能浮木,就等于水能浮舟,于是据此理而发明舟楫,用以渡河行远,使天下受其利。还有,弓箭之理寓于睽卦的卦象之中,“弦木为弧,剡木为矢,弧矢之利,以威天下,盖取诸睽”。睽卦是下兑上离,兑为竹,为小木,离为绳。睽卦的卦象是小木加在绳上,就象箭加于弓弦之上。黄帝据此,发明了弓箭。事例不再往下举了。总之,《周易》认为,理寓象中是一个普遍的真理,“象理”不能分离。
根据“理寓象中”的道理,在向公众传递和输出企业的信息时,最根本的是要通过“视觉”和“行为”来传递企业的理想、价值观、经营思想等等企业理念方面的问题。只有企业理念才是深层次的、本质性的东西。国内国外的一些企业,用简洁的口号来向公众传递他们企业的理念,如: 北京蓝鸟大厦:“买走一份商品,带回千缕情丝”。 北京赛特购物中心:“赛特购物中心传播现代消费文化”。 台湾华南银行:“信赖、热诚、创新”。
台湾凯聚电脑公司:“守中带攻,节流重于开源”。
美国的IBM公司:“IBM就是服务”。 美国德尔塔航空公司:“亲如一家”。 美国通用电气公司:“进步乃是我们最重要的产品”。 美国杜邦公司:“化学能为美好的生活提供更美好的产品” 美国邱勃保险公司:“杰出的保险”。 美国电话电报公司:“普及的服务”。 美国波音公司:“我们每个人都代表公司”。 美国百事可乐公司:“胜利是最重要的”。 美国麦当劳:“顾客永远是最重要的,服务是无价的,公司是大家的”。 美国AST电脑公司:“第一流的品质,第一流的服务,第一的性能价格比”。 日本日产公司:“品不良在于心不正”。 日本本田科研:“用眼、用心去创造”。 日本住友公司:“保持传统,更有创新”。 上述这些口号简明地传递了企业的理念,易于在民众中传播,也于记住。如日本日产公司的口号:“品不正在于心不良”,道出了一个重要的真理。那些生产劣质产品的人,其根本的原因在于缺乏道德,在于心术不正。从这个口号中,也就反映出日产公司对待产品质量的根本态度了。给人留下深刻的印象,他们的产品是完全可以信赖的。这个口号很好的传递了企业的理念。 成都恩威集团公司是一个誉海内外的企业,他们有一套完整的企业理念: 指导思想:质量是恩威的生命,视患者的痛苦为自身的痛苦。 治厂方针:以清静无为之道管理企业,以严格的纪律与融通情感相结合,象疏导流水那样开导职工。 恩威精神:清静无为,守中抱一。 企业宗旨:服务于社会,造福于人类。 经营战略:以科技为先导,以质量求生存,以效益求发展,一多并举,诚实奉献,综合发展。 经营策略:从人民的健康需要出发,不断的开发生产新药品,把握机遇,顺平乎天时。员工教育:学习水善利万物而不争的本色,去除恶念贪欲,保持正知正见。记住教训,忘掉成功。“生而弗有,为而弗持,功成而弗居”。 每一个企业不仅应该有明确表达自己企业理念的口号,还应该在视觉形象方面寓于企业的理念,如厂徽图案、商标图案都应该如此,使广大消费者不仅能从这些图案中能进行视觉识别,还能进行理念识别。如泰国的正大集团的标志体现了正大集团的企业精神。他们的标志很特别,一个方框里面套着一个圆环。这个图案的意思是什么呢?正大集团的副总裁解释说:“方框就是标志着企业执行的政策。政策是固定不变的,也就是一种规矩。中国有句古话:‘无规矩不能成方圆’。我们正大集团的政策是严格的,不能随意修改。但方框子里又套了一个圆环,这个圆环标志我们在执行政策时要具有某种灵活性,没有灵活性,固定的政策也执行不好。方和圆结合在一起,才能真正执行好政策。”“正大集团做生意,就特别注意方和圆的有机结合。我们无论在与合作的国家和企业谈判时,或者在企业内部执行计划,处理人际关系等,都注意‘方’和‘圆’的结合,政策的坚定性和执行的灵活性的结合,只有这样,我们的事业才能发展。用商界的话来说,这样做生意才能做活”。“方”与“圆”的结合,即政策的坚定性与执行的灵活性的结合,这就是正大集团的企业精神。所以,正大集团的这个图案,有它深刻的内涵,其中寓于他们的企业理念。
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