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从徘徊到真正Say NO 口述：卫林 执笔：振业 （一） 我从外资公司走出来，七月明媚的阳光照在我身上，心中不禁一陈舒畅。这是因为我从这间公司踏出去后，马上就要开拓自己的产业了，而且在原先的公司里，我敢于向老板说不。这绝非一般打工阶层所能表现出来的能耐。 在此之前，有谁曾会想到我曾多次在打工生涯中，在决择取舍十字路口上多次徘徊？这一段漫长打生涯一晃就是近十年。 （二） 九五年，我只是一名初中毕业生，从黄土地里钻出来又黑又瘦的小伙子。我的第一份工作就是跟随着表兄在一间织带厂后勤里当装配工。 说是装配工，其实是装机、修机、维修、安装、打扫卫生什么杂务都要干。那个时候，只知道老老实实地干活，不敢发出半句怨言。尽管后勤部大多员工对这间厂的老板和主管都是充满了意见，发了一大堆怨言，但最后还是乖乖地接受了安排。 我刚进厂的第二个月，工厂的订单突然增多，三班制都无法应付过来。工厂就将附近的一个仓库改建成车间，为了尽快将设置装上去，老板给我们协议：如果一个星期内把工厂水电安装好，后勤部每位员工奖励200元；如果在第二个星期内把工厂的织带机装配好，能够生产的话，每人奖励300元。这对于后勤部的员工来说，这无疑是给我们加了一半工钱了。 于是，后勤部七个小伙子在这两个星期内不分昼夜地加班加点。整个车间改建，安装配置，我们只用了十天，比老板要求还省了四天。 老板很高兴，亲自给我们后勤部备了一围酒席，说是给我们嘉奖。在我未成熟的心灵里，我觉得我们是荣幸的，老板待我们真不薄了啊！ 可是，到发工资的时候，老板就把奖的事儿忘了。后勤部七个员工都愤愤不平，但谁也不敢带头向老板要回那些奖金。后来，大家越想越气，自发地组织起来，由班长带头，向老板讨个说法。 我们得到的答复是奖金在下个月再发。我们都觉得很不公平，明明在这个月里得到的偏要放到下个月呢？这不是明摆着拖延吗？老板看到我们都不吭声，就表决了，等把这个月要装配的机子装配好后，再发奖金下去。 我们觉得很无耐，无话可说，也只能接受了。 下个月发工资的时候，我们后勤部七个人都领到解雇书。 当我拿着解雇书那刻，我心里真不是感觉，这不是说我舍不得这份工作，而是说老板欺骗了我们，我们连向老板说一句公道话的权利也没有呢？这到底是什么原因使我没有这个能力呢？ （三） 一直带着我这个疑团的我，开始第二份工作的生涯。在另外一间织带工厂里，我继续在后勤部里当一名普通的机修工。 有了第一份工作经验，我干起事来熟络多了，嘴巴老实多了，不像刚来时叼唸个不停，也不敢过于相信老板的言语。 这间工厂要比以前的工厂规模大得多，管理也比以前的完善。我所在的后勤部有两个班长，班长上面有车间主管。主管就是给我们考勤和核算工资的。然而，我跟主管的关系并不熟络。尽管，我来到已经大半年，跟他搭讪也不超过三十句，许多都是因为工作问题才去和他打招呼的。 或许不善于与上级打交道使我在这间工厂碰到不少麻烦。就在我到来这里刚一年的时候，有名机修工经常请假，他未完成或无法完成的工作都交由我去完成。按厂里的规定，请假员工未完成的工作交给其他员工完成，按加班计算工钱给其他员工。 然而，到我拿到考勤表到财务部结算工钱的时候，我竟然没加过班。我觉得不对劲，就拿着考勤表去询问我们的主管。 主管先是上上下下打量我一番，然后给我解释，说我帮其他员工完成工作的时间在上班时间，并不是在加班时间。我反驳主管说，这样不对啊！明明不是说好是按加班来计算的吗？ 主管却显然很不耐烦，也许在他心目中，我只是一个普通的机修工而已。他推却着说，等他问明老板后再给你答复。 我一听就来气了，冲着主管喊：“今天不给老子算清楚，老子今天就不开工。” 主管狠狠地瞪了我一眼，走了出去。 我知道不在老板说清楚这件事，主管就肯定会在老板面前打小报告了。当我找到老板，将事情说白了的时候，主管也跟着进来了。 “老板，我已经跟他说了，要等您决定才能给他一个答复。想不到他却直接跑来了。”主管解释说。 “是的，今天不给我算清楚，我今天就不开工了。”我气冲冲地说。 这无疑是给老板起了难题，如果他真的给我算清楚，显然他就是不相信主管，令主管难以下台。他要是相信主管，那肯定就是不给我公道了。在这情况下，他选择了主管而放弃了我。 我始终无法明白,为什么自己有理，吃亏的偏偏就是自己呢？为什么自己向老板施压是结果竟然是如此悲惨？我带着疑惑不解，痛苦难堪的心情再度离开了。 (四) 这个疑团一直困绕着我，为了能够解开这个疑团，我付出了沉重的代价。 很快地，我转到一间五金加工厂里，在机房和后勤部里当一名机修工。凭着这两三年来的维修和组装经验，以及自己利用上夜校取得电工证的能力，很快得到厂长的肯定，把我从一名普通员工升为带班。两个月后，我又被调入车间，当上生产线的主管，负责安排和支配整条生产线的运作。 这对于一位在异地他乡打工的工薪阶层来说。能够得到上级对你的赏识，这无疑是对你一种莫大的恩宠了。在我还未成熟的心灵里，总是觉得自己才是二十出头的小伙子，能够一下子跃升为三四十人的主管，是老板对自己特别关照和荣幸。自己只有尽最大能力去完成工作。 正是出于感恩的缘故，我所带领的整条生产线在短短半年时间内，产量提高了20%，耗损降低了50%。这对于一间工厂的运作来说，这是一个相当可观的价值量。 一年后，工厂扩建，我不但安排好整条生产线工作，积极带领和配合后勤部用两月时间，将一间原来规模大一半的生产车间运作起来。而且，整个车间的运作都是由我一个人来打理。从那时候起，我慢慢将自己往管理学里推。 然而，令我感到悲衰的是，从我调出后勤部升为主管后，领了第一次飞跃工资后，到我带领几个部门将整间新车间运作起来那时，工资一直保持当主管第一个月基本工资，只是奖金和加班费会随着工作量上下浮动而已。我觉得这对于我来说，实在太不公平了，我给工厂所付出的跟我所收入的差距实在是差太远了。 我越想，心里越不平衡。心事重重的多瞒不过女友的眼睛。她询问了我几个问题。 “按照你现在的能力，你能干些什么出来？” “你说这对于你来说，实在不公平，哪么什么才是公平？” “你知道当初能够得到老板赏识的真正原因吗？” ………… 我一直在沉思着这几个问题，但始终无法走出心理不平衡的圈子。情绪低落的我影响了工作，也影响了整条生产线的运作。 老板先是找我谈了话，询问是否出了什么问题，或者有什么要求可以提出来的。我只是支支吾吾地应答了几句，并没有提及薪金问题。在我心目中，我所做出来的事情，老板是有目共睹的，不必员工提醒些什么。 两个月后，旧车间需要停产改建，所有机床都必须往新车间大规模转移。我的心里像有根刺的，没有主动跟后勤部在一起，以尽快速度将机床转移。结果，后勤部用了近两个月将旧车间清理好，还没有进行清理和安装，这样下去，恐怕要在三四个月后才能正常运作。在这期间，后勤部的事情我连问也不问，更别说是主动配合了。在我心目中，我管的事情大多了，管多管少一个样，管与不管也一个样，更何况后勤部里事情根本不用其他主管去管。上次只是自己多管闲事而已。 老板却不是这么认为，他所看到是我上次在新车间积极配合的样子，今次却连身影也看不到了。他只知道你是比以前懒了，或者不想多干了。他就不会想这是不是你的份内事了。 因为这件事，旧车间无法在预定日期完工，受到了处罚，我也被牵扯在内了。心理本来就不平衡的我，这下子更加无法容忍下去了。 我找到了老板,向他要回一个自以为是的公道。 老板原来还是很客气地接待了我，先是给我倒了杯热茶，然后满脸堆笑地跟我谈话。后来，他耐不住我直接的偏激，终于板起脸。 “你说今次的处罚很不公平，对你一点责任也没有，说得过去吗？”老板问。 “老板，首先你要明白，我是生产部门的主管，不是后勤部的带动，他们出了错，已经跟我毫无关系。”我回答。 “那么，我问你，上次你为什么在两个月内把新车间运作起来，现在在一个小车间四五个月都无法开工，你说你没有一点责任吗？”老板又问。 “上次也许是我管多了，其实你不觉得在上次如果我没有把新车间搞好，你肯定会责怪我，说我管的不管，不该管的却管上了。那个时候真的是吃力不讨好。但是我为什么还要这样子呢？就是因为我觉得我应该与工厂共同进退。可是，我所做的一切都没有得到应得回报。”我答。 老板先是上下打量着我，然后不停地发出冷笑。 “老板，也许你觉得这是我的份内事。可是，如果你是我，在干多干少，干与不干都是一样的情况下，你会怎么想呢？”你又解释说。 老板还是不断地冷笑，突然瞪着眼说：“干与不干根本由不得你选择，除非你离开这里。” 我就是在这种情况下与老板闹翻了，我带着郁闷地离开了这个曾经了这个曾经给予我信心，给予我职位的加工厂。在临开那刻，老板说了一句似侮辱人的言语人的言语：找一个两条腿的人干事很容易，找一只三脚猫却真难啊！ （五） 这句话深深地印在我的脑海中，老板的言语并非无道理，普普通通的打工者随处可见，只要随便贴出一张招收员工的告示，明天就会有上百人来报名面试，而一个真正有能力有本领的领导者却并非随处可找。 这使我感触很大，三次打工经历使我真正明白，为什么自己无法向老板叫板的真正原因。那是因为自己的学识问题。说白一点，我根本无本钱向老板say no.在这三次打工经历里，我学会了忍耐。 两个月后，我转到一间新建的电镀厂。一间空厂矿，还没有任何设置的工厂。什么都必须从零开始。 这对于有3次以往经验的我来说，考验是不大的，毕竟所有工厂的车间开建时的装配基本都是差不多的。因此，电镀厂里每一台机床，每条生产线，甚至每一盏照明都是我带领员工经过三个多月的共同努力的结果。 生产线运作成功后，我又接管了整个生产车间的全部运作安排。在短短半年内，工厂可以完成第一份订单，这比老板预期的还要快三四个月。 经过以前的打工经历，我已经不会轻易向老板叫板了。当然，这并不是说我已经屈服了这种状态，而是我还没有足够本钱向老板say no. 我的姑姑老是在电话里，责骂我无论去到哪里都只是一头开荒牛。等开垦起来后，老板就把你一脚踢走。 在电话里，我不敢发出半句吭声。姑姑的话并非无道理，因为在以前打工经历里，自己就是一个很好的例子。但是，我想告诉姑姑，她是否站在我的立场上去想一想呢？一个只有初中水平的异地小伙子，无高学历无尖端技能无人际关系，你说能干些什么出来呢？能够让你自己在新开建的厂房里，慢慢地从零做起，使自己学会如何管理员工，安排员工，使员工配合起来，以最高效率完成任务，这些都是我所要认真学习的东西，也必须在实践中求得经验。更何况我还没有足够资本能够离开这里，开拓自己的天地。 在这种情况下，我只能乖乖地留在这里，认认真真地做好本职工作，并通过不断学习和总结，不断提高自身价值。 在工厂正常运作情况下，我终于向老板提出申请，利用星期天到广州去学习管理为培训课程。对于这个要求老板先是犹豫，后经不住我的恳求，他最终还是同意。得到老板同意这个申请，我知道其中的含金量。我的语气很诚恳，决没有以前那种生硬和倔强，多了一些客气和恳求的语调。更重要的一点，就是老板也不愿意因此而失去了一位得力助手，双方都是在利用和反利用平衡尺度上，只要不过火，尺度大致总是保致平衡的。 （六） 培训课程完成后，我很快被一间外资公司相中了。为了将所运用到真正规的生产管理模式里，我决定向电镀厂老板say no。 在外资公司里，我不但学到以前在小型工厂无法学到的实践经验，并能将所学课程用到实处。在这个过程里，我依然与以前的五金厂老板，电镀厂老板保持密切联系，尽管我已经离开了那里，但我毕竟是从那里 走过来的人。 因此，在技术和管理的问题上。我还会经常往五金厂电镀厂里走，帮助他们解决一些难题在那个时候，我已经将注意力集到如何开拓业务量的问题上。 在管理规范化的外赏企业，并非你想往哪个部门与去就往哪个部门去的，即使你有能力也得通过考核才能进去。经过几番周折，我才得以业务员的身份在公司出现。 从生产技术人员，从生产管理人员到业务员的过程，这无疑是一个很大转折，也是一个极具挑战的考验。那段日子，我差不多要把自己推向悬崖。我曾经想过放弃，但只要想到远离属于自己产业还差一步的时候，我就只能咬紧牙关，硬着头皮往前…… 当我从业务主管接过第一桶金时，我突然提出辞职。在那个时候，我有足够能力向公司say no.因为我已经拥有一定量的客户，熟悉本行业的运作，丰富的行业经验，使我荫发了开创自己产业的念头。 在我还没有及时将生产走上正轨的时候，我将订单转到以前五金厂，电镀厂里进行加工，自己亲自指挥检测。 （七） 从外资公司业务部里走出来，明媚阳光照在我身上，从来有过的自豪感走遍了全身上下。这见证着一位异地他乡普普通通打工者的成长历程，一位曾经徘徊无定的小伙子经历的岁月洗礼后绽放出灿烂的鲜花来。
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