浅谈企业文化

　


一、概述
　　舜之志，天行健，吾当自强不息。领导要自强不息，员工要自强不息，舜天人要自强不息。这种自强不息的精神从何而来，它又建立在何种基础上呢？应该说来自舜天前辈们20年来的艰苦创业。他们想的和做的，首先是国家至上、事业至上、集体至上。他们自己做榜样，以团结友爱、努力拼搏的精神激励着舜天的后来人。他们不仅给舜天后人留下了丰厚的物质财富，而且更重要的是留下了宝贵的精神财富。舜天服装公司从55万元起家至今发展到10亿资产（市值已超过），进出口额列全国500家进出口企业的第53位，出口创汇列全国200家的第28位，可以说已成为外贸行业中占主导地位的企业之一。对此，舜天国际集团公司董事长、总经理董启彬认为：我们企业的一切工作源于历史和时代赋予给我们的使命并和使命密切相关。之所以我们有今天，靠的是舜天全体员工执着的使命感，他们的工作热情和姿态源自他们取得了共享的企业资源、企业远景、企业使命。他们是为企业忘我的努力工作，为企业的使命自强不息。

　　重振企业精神、企业的使命感，并加以强化、创新，是企业使命新战略的核心。在工作上是属于企业文化建设的范畴。舜天服装公司股票上市后，她的使命又更紧密地与整个社会相连，同时承担更重的社会责任。为了更好地负起这份责任，并迎接我国加入WTO组织，走向世界的纵深，并更好地与国际社会接轨，舜天服装公司在舜天国际集团公司总战略的指导下，正忙于建立ISO9001：2000质量标准体系的贯标工作，同时进行CIS企业形象再塑造策划导入工作，这两项大工程，紧密相连，互相支撑，其本质都属于企业文化更新或创新的范畴，都需要企业新文化的推动。

　　我们在ISO9001：2000贯标工作对企业进行诊断阶段，广泛地听取了各方面的意见，对企业的管理和发展，与他们进行了对话、交流。大家感到，我们的企业文化主流是进步的，基础是坚实的。但还存在着很多问题，也有抱怨。社会在走向进步，企业要发展必须不断地进行改革。目前，公司的部分规章制度已经不切实际，有些事务无章可循。问题积存了就难于处理；人力、物力资源配置不尽合理，各部门不同程度地存在着人浮于事，影响了业务进一步拓展；干部的使用还不能做到：“凡人为贵、当使可贱”，离德才兼优、“因任而授官，循名而责实”的要求很远。个别部门管理混乱，业绩低下。当务之急，迫切需要引入新的经营机制，以致推进业务发展，解决分配不公，充分调动广大员工的积极性。从我们企业诊断中所反映的情况来看，实质上是企业文化的不匹配。领导层的价值观与群体不协调，员工个人目标与企业目标有距离，部分员工情绪有些低落。集团领导非常重视、关注我们对企业的进一步诊断，并要求有关方面进行适当的调整。服装公司的领导及管理层已充分地认识到：必须努力改善工作，调整好关系。否则，不仅会动摇企业创始者们所建立和培育起来的优良企业文化在员工心中的根，而且绝对会影响企业新文化的树立，同时也会影响公司现代化、科学化管理推进。

二、企业文化内涵

　　企业文化不是抽象的、孤立的，而是依存和伴随着社会的发展。具有传统的理念和着染时代的色彩，是社会文化的组成部分，它将推动或影响着社会文化的进步。企业文化是企业从诞生的那一天开始，企业的创始人带领企业员工在长期的社会经济活动中所建立、形成独特的行为方式、独特的工作习惯、以及蕴藏其中的独特的价值观念，构成了企业的传统。并为多数员工所共同遵循的基本理念、价值标准和行为规范。企业文化提倡：以人为本、团队精神。

　　企业文化具有三个基本的层面：

1、核层，是精神层。这是企业文化的主体、核心，它包括了企业的目标、企业信奉的哲学、企业的精神、企业道德、企业风气企业的宗旨。企业的精神是企业群体价值观主体。在企业形象塑造领域属于理念识别系统MI的范畴。

2、内层，是制度层。根据国家的企业法及各项法规而制定的企业各种管理制度，以及我们正在建立的ISO9001：2000质量标准体系，是企业的行为准则。以此来约束企业所有人员的行为，维护企业的正常秩序，保证企业的经营活动按照过程管理原则顺利进行。在企业形象塑造领域又属于行为识别系统BI的范畴。

3、皮层，形象层。形象层是企业文化在物质层面上的体现，是群体价值观的特质裁体。如企业文化园地（舜天服装内部刊物）、企业球队（舜天足球队、少年足球队）、企业各种标识、企业制装等等，也就是企业外显形象的塑造，要求企业建立一套完整的视觉识别系统VI。

三、强化企业文化及其作用

　　强化就是增加力度使某种行为重复（对良好行为的重复为正强化）或停止（对不良行为加于制止为负强化）。强化企业文化主要为解决企业目标与个人目标的矛盾，领导与被领导之间的矛盾，员工之间的矛盾，为企业内部互相之间的沟通等开辟了一条现实可行的道路。

　　企业文化的强化不是行政命令，不是规章制度所构成对企业员工的硬约束，而是对企业员工的心理和行为进行心平气和的管理，是企业的道德、风气所构成了企业员工自觉的软约束即自我约束，也是一种内在的激励。依靠企业文化内在的魅力把企业员工思想、动机、行为以导向方式引导到企业的目标上。企业在制定每一个目标都要以群体价值观作为基础，应该融进企业员工的事业心、成就欲，要能包含广大员工的个人目标。同时让全体员工自觉地、深刻地认识到自己工作的重要性，是在为完成企业所追求的崇高目标，缺了谁的努力都会有损于企业目标更好实现。通过企业文化的强化，要高屋建瓴、振奋人心，建立起共同信念，思想观念取得一致、感情得到融洽、行动互相协调，在每位员工心理深层处形成一种定势，将会构成呼之欲出的响应机制。

　　舜天国际集团公司董事长、总经理董启彬非常重视社会、政府对企业的支持，但他更重视取得企业自身员工的支持。他认为：企业的发展和整体形象在取得社会认可之前，首先要取得自己员工的认可；企业的目标和任务在赢得社会、政府支持之前，首先要赢得自己员工配合和支持。这就是企业文化的底蕴，这就告诉我们，一个企业关键需要内聚力。企业文化有一种极强的凝聚力量，是一种人际关系的黏合剂。通过企业文化的魅力把所有员工团结在企业目标的旗帜下，使个人的思想感情、和命运与企业的命运紧紧相连。

四、创新企业文化

　　优秀的企业文化决不是从天上掉下来的，是企业领导者们有意识培育和建设的结果。

　　创新企业文化，领导是关键。“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”领导是一种影响力，源于他的职位权力（是一种支配资源的资源）和个人权力。有权者是否一定有威，取决于个人素质、高尚的品德、丰富的学识和超常的能力。职位是上级给的，而权威是下级从心底里认可、认同和接受。领导的追求、理念和价值标准将巨大地影响着企业的文化取向。企业主导的价值观，是领导个人价值观的群体化，是企业文化的核心。只有他们才有可能成为企业文化的创新者和推动者；只有他们才能指挥企业新文化的建设，有意识的发扬其积极优良的传统文化，克服消极劣性的企业文化，不断的优化企业文化。

　　用商业的角度做比喻，对企业领导而言，员工就是您的顾客，也是您作为的市场，那么您应该测试一下您的市场占有率，顾客（员工）对您的心理占有率和情感占有率有多高？怎样取得员工群而不党的偏爱相当重要。企业领导首先做到思想行为要取得全体员工的认同。他们要办事公正、作风正派、以身作则、真诚坦率、热情待人、关心员工、善于沟通员工，让员工觉得信得过、靠得住。我们同时感到不能要求领导各方面都很强，领导同样是有血有肉的自然人，但不能比一般群众差，打铁必须锒头硬。希望领导能够率先，能够领导和组织好全体员工学习江主席关于“三个代表”和“依法治国以德治国缺一不可”的伟大思想，并以此指导企业文化的创新。深入调查研究，诊断把脉，解决处理好公司积存的问题。真正把物质文明和精神文明建设落实到实处。要发挥党、团、工会组织作用，积极开展政治思想工作。企业中每个人员尽管地位再低，也各有自尊，希望得到他人、上司的尊重以及理解和平等的对待；希望自己对工作的看法和建议能得到领导的倾听、并得到解释或者不同程度地采纳；不希望被看作是一种工具，更甚的是一件不好用的工具。领导干部要学一点管理心理学，以致加强人力资源的开发能力。要研究人的自然属性（注意其没有剥脱尽偏差性）、人的社会属性（注意从众性两重性）和行为科学，正确应用“刚柔相济”管理思想。企业管理是人财物的科学配置管理，其核心是人的管理。要充分开发、利用人的资源及公司的各种资源，搞好知识培训并组织好丰富多彩的文化活动。要建立完整的企业文化创新机制，创造一种活跃的、心情舒畅的工作环境，重视员工的个体心理，培养员工的群体心理、认同心理（认同需要过程，从认知过程转化为情绪认同和行为认同），对他人认同，对群体认同，对企业认同。把员工个人的理念与企业的理念融为一体，休戚与共。让他们内心感到“我是舜天人”，决不是被动的工具，消极的执行者，而是可以被吸纳参与某些决策的企业主人。舜天就是需要这种价值观的取向，让个人的价值观已向群体价值观靠拢，让个人的目标已向企业目标靠拢，这就是企业文化发展所在，是对企业认同感的最高表现形式。马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”人也是一切社会活动的主体。任何企业要发展靠的是人，“企业即人”，至理名言。《孙子兵法》中讲到：“人情之理，不可不察。”所以我们必须研究人，以人为本，群体为高。古人云：大匠无弃材，寻尺各有施。要重视企业的每一个人。中国文化创造了企业的“企”字，即为“人止”，企业的根本使命是永世留住人，培育、吸引有用之人。舜天国际集团董事长、总经理董启彬提倡：“为事业留人、用情感留人、以待遇留人”。我们要培养和造就一批企业精英、企业思想家和经营战略家，这是我们研究创新企业文化的真正价值。

　


作者： 　来源：江苏舜天